11月22日，以“安心承诺 豫见新未来”为主题的贝壳郑州站资金安全承诺发布会成功举办。会上，贝壳郑州站正式发布了“标准都做到，房款平台保”服务承诺。未来在郑州，房产交易双方只需按照标准的流程进行房款支付，贝壳平台承诺对交易资金进行安全兜底，为消费者的房款安全提供保障。

11月22日，贝壳郑州站资金安全承诺发布会现场 贝壳供图

　　贝壳找房交易中心负责人刘旒表示：“资金安全管理能力的建设依赖于安全意识、房款安全支付管理能力等，在贝壳加强这些能力建设的情况下，才能更好地保障消费者的资金安全。”

　　据悉，为保障房款安全，贝壳积极构建资金安全支付的管理能力，提升房款安全支付规模，通过风险识别及管理降低实际资损发生，来推动“资金安全服务承诺”落地。目前，“资金安全服务承诺”在郑州首城对外发布并同时在多城试点，未来将基于能力建设及运营情况，进一步扩展至全国更多城市。

　　郑州市消费者权益保护中心主任陈晓艳表示：“郑州是贝壳资金安全服务承诺落地的第一个城市，不仅能让消费者享受到更安全、放心的交易服务，也为郑州的房产交易行业带来了很大的启发，进一步推高了服务标准，长期来看对行业的规范化发展帮助很大。”

　　为解决不同房产经纪品牌之间存在服务差异等问题，日前，贝壳联合平台合作的所有经纪品牌(以城市为维度)共同推出“3(全国)+3(部分城市)”平台级服务承诺专项，本次在郑州发布的“标准都做到，房款平台保”资金安全服务承诺就是该服务承诺专项之一。

　　为此，贝壳设立了1亿元的平台服务保障资金池，并遵循“先C后B”的原则，最大程度保障服务者的作业安全和经济利益。

　　贝壳集团首席品质官葛静表示，贝壳平台需要建设服务标准并实现产品化赋能，帮助服务者服务好消费者，降低发生问题的概率。贝壳希望做到“把简单留给消费者，把复杂留给自己”。